Ajuda

Em Conta, toque em Depositar, escolha o valor (mínimo R$ 10,00) e pague o Pix pelo app do seu banco. O código vale 30 minutos e o saldo cai assim que o banco confirma.

A confirmação costuma levar poucos minutos. Se passou disso, abra o chat de suporte (o balão no canto da tela): o robô confere o seu depósito na hora e, se precisar, chama uma pessoa da equipe.

Em Conta, toque em Sacar. Antes, aposte com dinheiro real pelo menos os prêmios que caíram em dinheiro. Conta que não veio do Indique e ganhe (cadastro direto, anúncio ou link de afiliado): os prêmios que caem em dinheiro (cupom, giros, cashback) valem em qualquer jogo. Conta que chegou pelo Indique e ganhe: tudo só em slots. O que você ganha no Indique e ganhe, por amigo indicado, sai sem rollover. Onde só slots contam: Crash (Aviator e parecidos), Mines, Plinko, Dice, Limbo, Hi-Lo, keno, bingo, raspadinha, cassino ao vivo e jogos de mesa não contam, mesmo os que aparecem na aba Slots. No Esportes, a aposta liquidada com odd 1,50 ou mais conta só para liberar o saque, não para o rollover de bônus. A tela Sacar mostra a regra da sua conta e quanto falta. O primeiro saque pede a verificação de identidade, em Conta, Verificação. O Pix vai para uma chave sua (no seu CPF): CPF, e-mail, celular ou aleatória, que você troca em Conta, Meus dados, com a sua senha. Cada pedido vai de R$ 15,00 a R$ 500,00, até R$ 500,00 por dia, e você acompanha em Conta, Extrato. O pedido não desconta do saldo: o valor continua disponível para jogar até a equipe aprovar; se você usar esse valor e o saldo não cobrir, o saque é recusado. A comissão de afiliado sai sem rollover, em Painel de afiliado, Sacar comissão.

A lei manda conferir que quem joga é maior de 18 anos e é o dono da conta. Envie a frente e o verso do documento com foto e uma selfie em Conta, Verificação. Ela libera os saques.

Algumas promoções dão o prêmio como bônus: ele fica preso até você apostar o valor do bônus o número de vezes que a promoção informa (o rollover), e só apostas em slots contam. O jogo usa primeiro o seu saldo real. O bônus só entra quando o saldo real acaba, e só a aposta paga com o bônus conta para o rollover dele. Pedir saque do saldo real com bônus ativo zera o bônus: a tela Sacar avisa o valor e só segue com a sua confirmação. Se o saque for cancelado ou recusado depois, o bônus não volta. A barra do rollover do bônus fica em Minha conta e em Promoções. Cada promoção mostra as próprias regras em Promoções, em "Ver regras". O seu depósito não precisa ser apostado para sacar. Só os prêmios que caíram em dinheiro (cupom, giros, cashback) precisam ser apostados uma vez (veja "Como saco?").

Todo dia à meia-noite (horário de Brasília), 5% de toda perda do dia volta para você. Conta só dinheiro real apostado em todos os jogos. O valor cai como saldo. Para sacar esse valor, é só apostar ele uma vez. Máximo de R$ 500,00 por dia. As regras completas estão em Promoções.

Pode. Em Conta, Jogo responsável, você põe limite por dia, semana ou mês, liga o lembrete de tempo, pede uma pausa ou se autoexclui. Diminuir vale na hora; aumentar vale depois de 24 horas.

Na tela de entrar, toque em "Esqueci a senha". O link chega no seu e-mail e vale 1 hora. A equipe nunca pede a sua senha nem código.

Em Conta, Preferências de contato, você escolhe por onde aceita receber novidades. Todo e-mail também tem o link para sair.